Tecnologia para empresas de Tecnologia.
A Secmon é uma empresa de serviços avançados em tecnologia a serviço do segmento de Service Providers (Telcos & Operadoras)
Tecnologia para empresas de Tecnologia.
A Secmon é uma empresa de serviços avançados em tecnologia a serviço do segmento de Service Providers (Telcos & Operadoras)
Nossos Clientes.
Temos o compromisso com nossos clientes de ser um parceiro estratégico, permitindo aos nossos clientes atender um número muito maior de demandas e projetos apresentados em seus portfólios.
Nossos Clientes.

Temos o compromisso com nossos clientes de ser um parceiro estratégico, permitindo aos nossos clientes atender um número muito maior de demandas e projetos apresentados em seus portfólios.



Objetivos
Suprir conectividade física e satelital, a partir de um grupo selecionado de Provedores parceiros da Secmon (PS).
Estes Provedores, possui relacionamento técnico e comercial com a Secmon, podendo assim, a Secmon ser um elemento concentrador e gestor entre este grupo de Provedores e o cliente que precisa de last mile em seus projetos.
Segue abaixo, os serviços que a Secmon poderá prover para seus clientes :
• Link Físico em mais de 22% dos munícipios. Municípios que representam mais que 75% do PIB nacional;
• Através de um Parceiro Secmon de conectividade via Satélite, atendemos 100% dos munícipios brasileiros.
• Gestão de Faturas & Contratos;
• Monitoramento & Gestão Centralizada;
• Gestão de Delivery (Project Management)
Consulte se temos um Parceiro Secmon em sua Região.

Cenário de Contratação


• A Contratação dos Links, serviços de conectividade, é feito diretamente entre o Cliente Secmon e os Parceiros Secmon;
• O Parceiro Secmon deverá cumprir o processo de homologação do Cliente. Exceções deverão ser aprovados pelo Cliente;
• O Parceiro Secmon deverá concordar com as cláusulas contratuais apresentadas pelo Cliente Secmon.
• O Cliente Secmon deverá contratar a Secmon (Contrato Separado) para realizar a gestão dos Parceiros Secmon.

Cobertura (Parceiros Secmon)



Gestão de Faturas & Contratos


• Acompanhamento dos Contratos Vigentes com os Parceiros Secmon;
• Verificação mensal das condições contratadas X condições reais;
• Cancelamento do contrato em caso de desativação do link;
• Ajuste do contrato em caso de transferência de endereço.

• Consolidação das Faturas dos Parceiros Secmon;
• Se autorizado, input das faturas em Sistemas ERP do cliente;
• Distribuição e gestão das faturas conforme projeto/centro de custo informado pelo Cliente Secmon;
• Garantia de manutenção dos links dos Parceiros Secmon mesmo se houver atraso no pagamento.

Monitoramento & Gestão Centralizada


• Monitoramento Centralizado;
• Monitoramento 24x7;
• Pro-ativo;
• Gestão de todo o processo do incidente.
• Possibilidade de Incluir mais devices de Segurança, SD-WAN e Wi-Fi no monitoramento integrado;
• Emissão mensal de relatórios apresentando as variáveis de de Qualidade dos links monitorados como Jitter, Latência, disponibilidade, etc.

• Ilha de atendimento exclusivo no Parceiro Secmon para links monitorados e geridos pela Secmon.
• Linha direta de atendimento direto no Parceiro Secmon (Hot Line) para tratar de incidentes;
• Scalation definido para casos críticos.

Gestão de Delivery (Project Management)


• Sincronizado com a equipe de entrega do Parceiro Secmon, o time de gestão da Secmon acompanha todas as implantações dos links.
• O Cliente Secmon, têm prioridade (menor prazo) na implantação dos links contratados devido á parceria entre a Secmon e os provedores regionais.

Condições de Parceria
Suporte Pré-Vendas

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Prioridade nas consultas de cobertura;
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Prioridade nos estudos de viabilidade de cobertura.
Delivery (PMO)

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Acesso direto das áreas de delivery do Parceiro Secmon com o Delivery da Secmon;
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Prioridade na implantação de Links para projetos de Clientes Secmon.
Financeiro

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Financeiro emitindo as faturas para o financeiro da Secmon;
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LPU subsidiada e fixa (Preços X Bandas).
Monitoramento

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Ilha exclusiva de atendimento para Clientes Secmon;
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Hot-Line de Atendimento Suporte Secmon X Suporte SP;
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Prioridade nos Atendimentos de Incidentes;
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Acesso à Secmon ao Link Contratado para monitoramento pela Secmon.